退休不是終點，而是另一個起點 透過「職務再設計」使退休者挖掘新工作！ 面對高齡化的未來，不該只充滿擔憂，你也能貢獻一份心力!
樂齡學習中南區輔導團 撰稿人：陳陽明
職務再設計、銀髮銀行、退休生涯規劃
創業，可能是許多剛出社會的年輕人或是已在社會歷練一陣子後決心脫離舒適圈給自我挑戰之人的想法，但你能想到，有人竟然在退休後才創業嗎？新加坡社會企業銀泉（Silver Spring）創辦人Helen Lim 就是在62歲時才創業，她目前是已許多企業的創辦人，在她退休前是美國化學公司的亞太區人力資源部長，在新加坡政府部門與跨國企業共計有近40餘年的人力資源管理經驗，2005年時公司欲將總部遷往上海，時值58歲的她不想離開家鄉，因而選擇退休。
退休不是終點，而是另一個起點
創立銀泉的契機是Helen在退休後不久受邀參與新加坡健康集團（Sing Health）的銀齡連結計畫（Silver Connection Movement），該計畫盼望運用Helen的人才培訓知識，幫助集團內的熟齡工作者及退休者，依自己的興趣充實相關職能，以重新再回到工作崗位，當時Helen負責為婦產科的退休護士安排培訓，在互動之間不經意地得知年長護士們退休後的想法，「一個年近70歲的護士對我說，退休後第一年最美好，久而久之，生活就變得沒有意義，她想找些事做，卻又不知道做什麼。」身處相似情況的Helen，對這番話特別有感觸，受到護士的話語啟發，Helen於2009年3月創辦了銀泉，成為新加坡第一家針對中高齡求職者提供職涯諮詢和工作媒合服務的公司。
善用40年人資經驗，並透過職務再設計促使退休者挖掘新工作
同年12月，她發現位於新加坡鬧區的商辦大樓百威廣場（Parkview Square）裡，正巧有一處咖啡廳空間公開招租，在朋友的鼓勵之下，她把握機會創辦第二間企業—— Chatters Cafe，僅雇用55歲以上的員工營運、管理、收銀、做外場服務生，當然，想讓熟齡員工順利留在職場上，職務再設計是必要的。例如，銀泉經營的Chatters Café提供字體較大的收銀機、減少配送以降低員工的身體負擔，創造高齡者的工作機會，讓人們看見長者能在職場中發揮的價值。咖啡館模式剛開始相當成功然而，隨後產生的資金問題，讓Helen發現這種經營模式很難長久，現在只剩一家在醫院內經營。
2010年開始，銀泉開始將主力放在新的業務上：為熟齡者媒合工作機會，協助他們回到職場。為了讓高齡就業者能適應新職場，Helen認為企業也需做出相對應的措施。她以電影《高年級實習生》舉例，只要企業建構輔導機制，並協助中高齡員工建立人際關係，同時員工也保有對新世代文化的高接受度，那麼銀髮上班族的豐富資歷，將對企業營運帶來相當的幫助。Helen強調：「當你超過55歲，不代表你的人生正在走下坡——你還是能運用過往的經驗，貢獻給公司。只要能接受多樣性、並事前做好規劃，我相信公司都能迎接這樣的想法。」
台灣104銀髮銀行
除了新加坡，在台灣亦有「104 銀髮銀行」，其目的是協助失能長者及其上班族子女，媒合專業、合適的居家照顧服務人才，同時104銀髮銀行攜手台灣自立支援業界先進們，共創屬於本土的自立支援照顧人才認證機制，透過提供求職徵才平台進一步培育自立照顧人才，共同為長輩們譜出屬於台灣落地、自立支援尊嚴照顧的新一章，因此若已具備「合格照服員」資格就能透過此平台媒合工作，亦能夠運用此網站查詢各縣市辦理的90小時以上照服班培訓課程，取得結訓證明，此外，尚有「自立照顧認證」，即對待失能老年人有三不原則（不包尿布、不臥床、不約束），協助老年人維持健康，遠離失能威脅，並能進階投入培訓新職種-教練管家 （ 居服員 2.0 ）。當您從居家服務員轉為教練管家，除了因為專業能力提升，而有較好的收入（月薪55,000起）之外，也能帶給您因為照顧而幫助到長者的成就感。
面對高齡化的未來，不該只充滿擔憂，你也能貢獻一份心力，「銀髮族是寶庫，不是海嘯！」。
參考來源
1. 104銀髮銀行
2. 50+ FiftyPlus （2018）。透過「職務再設計」71歲新加坡人資幫熟齡者找到新工作。
3. 社企流 （2018）。她 62 歲創辦「長者人力銀行」，現已成連續創業家，為自己和上千名銀髮族再創「安可職涯」。
圖片來源: freepik、教育部樂齡學習網
文章來源：教育部樂齡學習網https://moe.senioredu.moe.gov.tw/Home/Retirement?side_nav=ContentRetirement1_2&load_url=RetirementInfoMore?retirementInfoViewModels.id=48