【撰文】洪婉紋老師
【適讀對象】社會大眾
【家庭生命週期】二、養育嬰孩階段
家庭是影響人的一生最重要地方，家庭生活是我們學習情緒的第一所學校，孩子從小是看著家長的背影長大。因此，家長的情緒教育不只透過言行來教導孩子，還要以身作則，讓孩子學會如何處理生命中的悲傷、難過、憤怒等負面情緒，當成是人生的必經過程，接受並正視它，就能以平常心去看待、去處理。尤其是面對小小孩不當的情緒行為，家長要先對孩子的發展有基本的認識與同理後，才能心平氣和的引導孩子，以合宜方式表達及調節自己的情緒。
一歲半～三歲的孩子常被認為是「豬狗嫌」的年紀，也是人生第一個叛逆期，這時候的孩子正在發展自我意識，開始探索他的自主權，很多時候想要以自己的方式行事，但因為能力發展不夠成熟，遇到挫敗感，不知如何表達，就會發脾氣產生矛盾感。因此，孩子會變得比較倔強，而且會表現出不讓步的態度，因為他正在練習自己剛萌芽的各種技巧，例如最常聽到的就是：「不！不要！我要自己來！」這時家長應建立明確的規範，讓孩子知道，用哭鬧是不能得到想要的結果或解決事情。另外，孩子凡事會想要自己嘗試動手做，但可能做不成功或做不好，這時候家長可以適時幫忙，但要有耐心，讓孩子在可接受範圍內，提供協助並給予尊重。筆者根據Gottman和Declaire（1997/2015）的論述，整理出以下幾點方法，提供家有未滿30個月孩子的家長參考：
方法一：家長給予孩子選擇權，讓孩子體驗被尊重的感受
家長依孩子的身心發展，給予幼兒期的孩子在有限選擇下，讓孩子自己做簡單的選擇，例如：穿哪種顏色的衣服。兩個選項即可，以免使他困擾。或者：天氣很冷，一定要穿毛衣，可以改成說：你今天想穿什麼？毛衣還是夾克？提供孩子一個刺激的、可供選擇的環境，讓事情進行得順利。有時候拒絕孩子，也需要提供其他選擇：「不，那個東西是給媽媽的，但你可以坐在這裡。」或者與他商量：「你把玩具放回原位之後，我就給你講個故事。」以上做法，可以給孩子有機會練習自主做決定，以及提供孩子被尊重的感受。
方法二：在不危險情況下，讓孩子練習做，增加孩子的成就感
很多時候，孩子會希望跟大人一樣，能自己動手做想要自己完成，這時候如果沒有危險性或傷害性的情況下，試著放手讓孩子學習自己來。例如：孩子想自己吃飯，但還無法穩定握好湯匙或叉子，飯菜就會掉在地板上或弄髒衣服、頭髮等，這時，家長可以先在座位下地板鋪一張報紙，或是容易清洗的墊子，等吃完飯再一起收拾；或者孩子想自己洗手，也可以增加一張小凳子墊高，或者將洗手台的水龍頭水管加長，透過一些環境的改變，或是增加物件，就可以幫助孩子有機會自己練習，增加孩子的成就感。如果有失敗或做不好的時候，不要落井下石，或者說教，例如：你看，我就跟你說不要這樣，你就不聽…；類似這樣的話，會讓孩子更沮喪或哭得更大聲。
方法三：當孩子哭鬧時，家長要保持冷靜，不能跟著發脾氣
看到無理取鬧或大哭的孩子，有時候家長會失去理智或忍不住發脾氣。所以，家長必須覺察及了解自己的情緒，能夠冷靜、忍住不發脾氣，盡量避免自己的情緒波動而影響教養態度，才能穩定孩子的情緒，才能在孩子哭鬧尖叫時，冷靜了解孩子的情緒狀態及哭鬧原因。
方法四：常常跟孩子擁抱、親撫
常常擁抱你的孩子，尤其是生病、難過、悲傷缺乏安全感的時候，更需要大人擁抱，穩定情緒。若是在無理取鬧時，這時候大人也跟孩子僵持不下，孩子會哭得越久、越大聲，如果能給孩子一個擁抱，孩子得到安全感，他的情緒很快就會平靜下來，就能減緩悲傷難過的情緒。
方法五：同理並接納孩子的情緒，鼓勵孩子說出來
幫助孩子識別自己的情緒，並鼓勵孩子練習說出來，不管當下的情緒是高興，還是傷心難過，都可以慢慢練習表達，當孩子學會理解自己的情緒及感受時，未來他將能更好地應對它們。與其說「你到底是怎麼了？」，不如試試「我看到你生氣了，當我們不能做我們想做的事情時，生氣很正常，你可以試著說出來。」設身處地去體會孩子的情緒狀態，當家長嘗試用口語去描述或推測孩子的感受，他會覺得被了解，負向情緒會較容易平復。
方法六：有情緒時，離開當下情境，並傾聽他的想法
若有負面情緒出現時，可以帶離當下的情境，找個安靜空間冷靜並安撫、擁抱孩子，傾聽他的想法，等到孩子情緒較平復之後，再和他討論問題解決的策略。當孩子越來越能夠適當表達自己的情緒及解決問題，情緒調節能力也會越來越成熟。
Gottman和Declaire（1997/2015）認為處於幼童期的孩子，除了逐漸發展自我意識外，同時也開始對象徵與假扮遊戲感興趣，會開始有儲存行動和事件記憶的能力，在往後有機會重新想起來，並且加以模仿運用。這也深切提醒我們，家長身教和孩子所處的環境是非常重要的，想要孩子學習好的情緒管理能力，大人就必須以身作則，孩子的成長需要大人的細心陪伴及耐心對待，相信大人因為這些付出，而有意想不到的收穫。
參考資料
Gottman, J. M., & DeClaire, J.（2015）。與孩子一起上的情緒管理：五個探索階段Ｘ四個教養類型Ｘ五項輔導步驟（劉壽懷譯）。臺北市：時報文化。（原著出版於1997）