【撰文】陳麗文老師
【適讀對象】專業人員
【十大類別】資源管理教育
社會資源包含有形的物質資源和無形的精神資源；有形的物質資源指人力、（領袖、專家、志願者）、物力（土地、設備、房舍、器材）或財力（金錢）等；無形的資源則指社會價值、意識型態、信念、專業技術、知識概念、社會關係與社團號召等。Compton（1980）指出在助人過程中常用的工具有：內化的知識（技巧）和外在資源，可見「社會資源及專業知識」與「技術專門服務」的重要性；而「資源管理」是一種有效運用所能，取得資源以達成組織目標，所採取的行動策略。Lin等人（1981）則提出：運用資源網絡可將各種社會資源，透過社會關係中節點與節點之間的連接，形成社會連帶；讓行動者間經由直接或間接關係連結起來，在個人與個人、個人與組織、組織與組織間，形成系列網狀的資源網絡關係，這也是一種「社會資源的管理策略」。Super（1950）認為個人隨著生活中各種事件的演進，不同年齡者會有不同的人生目標，其將人的生涯分成5個階段（引自林幸台、田秀蘭、張小鳳、張德聰，民97）。本文依此闡述社會資源管理教育的課程方案規劃如下。
一、成長與探索階段
14歲前為「成長階段」，此階段多處於萌芽期，通常渴望認識新事物；15至18歲為「探索階段」，對生活情境中的事件，開始累積自己觀點。本文參考12年國教綜合活動領域，分述國小階段、國中階段與高中階段如下：
國小階段的學習內容「2c-II-1蒐集與整理各類資源，處理個人日常生活問題」；引導學生運用多元機構與設備，尋找自己所需的報章、雜誌、網路等，或透過實際觀賞、表演、體驗等方式，發現適切使用各類資源與社區機構的方法，樂於主動嘗試運用於個人生活或學習中。「2c-III-1學習分析與判讀各類資源，規劃策略以解決日常生活的問題」；引導學生藉由實際演練，了解各種社會資源與支援系統在生活上的運用，進而比較各類資源的優缺點。
國中階段的學習內容「Ca-IV-1個人與家庭生活的金錢及時間管理」，引導學生學習運用合宜的方法管理金錢、時間等資源，透過金錢、時間等資源管理的能力，提升個人與家庭的生活品質。「Ca-IV-2消費管道的分析比較、資源運用與風險評估，以及合宜的消費行為」；引導學生學習分析實體或網路等各種消費管道之優缺點，有效蒐集、分析及開發各項資源，做出合宜的判斷與消費決策。
高中階段的學習內容「Ca-V-1時間、精力管理與生活品質」，引導學生學習善用資源與管理技巧，提高時間密度、妥善分配精力與適度休閒。「Ca-V-2家庭財務規劃與管理」，引導學生學習了解收入與儲蓄的重要性，建立理財認知，認識常見的金融商品，妥善規劃與管理家庭財務。「Ca-V-3消費者行為與文化」，引導學生學習探究消費者權利與義務，討論品牌、服務、行銷、意識形態、文化等因素對消費者購買行為的影響；引導學生學習探究各項消費的安全考量，如商品的安全性；新型態消費模式的安全性，如網路付款協定與避險等。
二、建立與維持階段
高中以上至24歲階段為「婚姻與家庭建立前期」，由個人生命經驗出發，以家庭生活為核心，培養個人資源管理知能的學習與成長；並且創造與經營「新家庭」所須具備的生活資源管理能力。因此，「社會資源管理教育」之教材內容須包含實作活動，以提升個人家庭生活經營之實踐能力；並能融入健康生活資源、生涯發展資源、環境資源保護、消費資源教育、資訊科技資源的獲得與判斷等重要概念與實踐能力。
25至44歲為「建立階段」，多數人希望擁有一個安定職位，積極與生命中的重要他人建立關係，許多人在此時步入婚姻與家庭；45至64歲為「維持階段」，個人通常會有一定的職場歷練，更專注於自己感覺重要的事物上，有機會發展新技能，也較能夠接受自己的極限。Huebner（1975）提出課程應從「技術價值」中解放，關注個人與環境的互動品質；若據此應用於「社會資源管理教育」的課程規劃為：鼓勵學習者透過閱讀、對話，運用想像力表達想法、分享生活經驗。家庭教育課程以「全人教育」的理念，肯定學習者行為的意向性、目的性與創造性，重視學習者的主體意識與生活經驗；透過師生共創活動，引導學習者主動參與知識建構，建立個人的生命意義、開發潛在能力。
三、人生的衰退階段
65歲以後為「衰退階段」，多數人逐漸退出職場，朝自己想做的事情上努力，更專注於經營工作以外的角色，例如陪伴家人、朋友或獻身社會公益等。「退休資源」是個人達成需求與生活目標的一種整體能力，Leung與Earl（2012）提出「退休資源」包含：身體資源（肌肉力量等）、經濟資源（薪資與養老金）、社交資源（社會網絡與社會支持）、情感資源（情緒與感覺）、認知資源（信息加工速度、記憶等）與動機資源（自我效能感）等六項，退休者擁有的資源越多，退休調適得越好，對退休生活的滿意度較高。若據此應用於「社會資源管理教育」的課程規劃，須包括上述六項個人內在退休資源進行自我檢視、鍛鍊保持與運用現況的討論，並了解內政部頒定的老人福利法（老人福利法，民109），依全人照顧、在地老化、健康促進、延緩失能、社會參與及多元連續服務原則的各項服務措施，包括了對失能之居家老人所提供10項居家服務；為提高家庭照顧老人之意願及能力所提供的15項社區式服務；以及為居住機構之老人多元需求所提供之10項機構式服務，並另外有大眾運輸工具優待、參觀康樂文教設施優待、老人健康檢查及保健服務、輔具之評估諮詢與補助、居家消防安全宣導與諮詢等資源。
Wang與Shi（2014）指出：資源是一個群體的概念與各種資源間消長互補，個體在退休轉折期的初期，如資源沒有經歷劇烈的變化（因個體成功的維持原來的生活方式和活動），則退休者的幸福感就不會有顯著地改變；如資源明顯地減少，則對幸福感造成負面的影響。傳統的家庭教育課程研究，偏重於政策性的、顯而易見的向度，家庭教育的教學設計、課程實施與績效評鑑，往往容易忽略教材教法中，個人自身獨特的生命經驗。Smith（1998）強調「想像文本」的運用，教師可轉化個人需求與幻想力量，作為改變教室真實情境的教學策略，運用「虛擬情境」與「想像世界」來激發學習者思考，並且透過自身經驗的連結或同儕經驗的分享，進而引發抽象思考，以及探討社會資源管理問題的解決之道。
參考資料
老人福利法（民國109年05月27日）。
林幸台、田秀蘭、張小鳳、張德聰（民97）。生涯輔導（二版）。新北市：空大。
Compton, A. （1980）. Developments in the psychoanalytic theory of anxiety, 1926-1980. In: Anxiety and Stress, ed. R. Schlessinger. San Francisco: Jossey-Bass.
Huebner, D. （1975）. Curricular language and classroom meanings. In W. Pinar （Ed.）, Curriculum theorizing: The reconceptualists. （pp.217-237）. Berkeley, CA.
Leung, C. S., & Earl, J. K. （2012）. Retirement resources inventory: Construction, factor structure and psychometric properties. Journal of Vocational Behavior, 81（2）, 171-182.
Lin, N., Ensel, W. M., & Vaughn, J. C. （1981）. Social resources and strength of ties: Structural factors in occupational status attainment. American Sociologicalreview, 393-405。
Smith, C., L. K. （1998）. Fiction, Fantasy, and Femininities: Popular Texts and Young Woman's Literacies. In Carbon, Apple, ibid.
Wang, M., & Shi, J. （2014）. Psychological research on retirement. Annu. Rev. Psychol, 65, 209-33.