Page 85 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教學示例第2冊: 主題軸二 家人關係與互動

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當我們開始對話

當親子間對哪方具有正當的管轄權相互質疑時，學習正向溝通、聽與說的技
巧，例如「我訊息」、積極傾聽、正向回饋、同理心等，能讓互動模式從父母主

控逐漸轉變為會談協商、共同決定（黃韻瑜，2020）。我們在聽到負面訊息時會
有四種反應：責怪自己、責怪他人、覺察自己的感受與需要、覺察他人的感受與

需要，使用融合了「我訊息」、積極傾聽、正向回饋、同理心等技巧的「非暴力
溝通」模式可以減少分析評論（如指責、侮辱、貶損、貼標籤、批評、比較、診斷、

卸責、要求等）可能引發的防衛反應，幫助彼此正確解讀感受與需要，親子間權
力便漸趨平衡互惠，其具體操作步驟如下（Rosenberg, 2003/2019）：

1. 觀察並陳述事實：客觀陳述自己所見所聞，不做判斷、批評與分析，例如「自
己的段考成績不及格」是事實，而「自己考得很爛」是評論。

2. 辨識並表達自己的感受：感受不等於想法，例如「我覺得很挫折」是感受，
而「我認為自己不是讀書的料」是想法。

3. 辨識隱含在感受後面的需要：例如對於不及格的段考成績，我感到很挫折，
因為爸媽會對我感到失望、比我更激動，我需要您們的支持與理解（連結、

歸屬感的需要）。
4. 提出能滿足需要的具體請求：以具體、正向的語言說明我們要什麼，而非不

要什麼，越清楚越可能得到回饋，請求他人採取行動滿足我們的需要時也要

給對方拒絕的空間，才不會讓「請求」看起來像被包裝過的「要求」。例如
對於不及格的段考成績，我感到很挫折，因為爸媽會對我感到失望、比我更
激動，我需要您們的支持與理解。爸媽能不能聽聽看我對課業、對未來生涯

的想法？

（三）單元架構表

時間
活動名稱 節數 單元重點
（分）
1. 透過歌曲賞析討論，理解青少年的心理困擾與
影響因素。
我怎麼了 第1 節 45
2. 運用呼吸練習與同儕分享，學習以促進心理健

康的因應方式調適壓力。
閱讀信件後，分析青少年與父母衝突的成因，學
請聽我說 第2 節 45 習理解親子的想法、感受與期待，思考能平衡家

人期待與自我發展的衝突因應方式。

（四）單元內容

議題 家庭教育 設計者 黃韻瑜

實施年級 7-9 年級 總節數 共 2 節，合計 90 分鐘
單元名稱 當我們開始對話

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