Page 12 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教師手冊.III

生氣、斜眼、推人或淡然處之，都是表達自己的想法與做法。當我們能
覺察與分辨自己處於一個或多個情緒、認識與同理他人情緒、理解我們表達

情緒的方式，以及了解自己的情緒對他人所造成的影響，這就是所謂的情緒
智商，情緒智商不單要了解自己的感受，也要懂得如何適當的表達感受，且

能認知他人感受，尤其情緒傳遞的方式猶如感冒傳染的現象（游梓翔、溫偉
群、劉文英譯，2019），人與人的互動常會受到彼此情緒的影響，因此對情

緒的辨識與覺察是項重要的功課。

一、了解情緒—情緒，知多少？

（一）什麼是情緒

情緒和感覺、情感等詞，給人類似的意涵，也常令人混淆不清。而感覺
與情緒是分不開的，二者的性質相同但強度不一。根據張氏心理學辭典（張

春興，2007）所指，情緒是個體因外在的刺激或內在的身體狀況所引起的心
理狀態，包括喜、怒、哀、樂、懼、恨、惡、慾等複雜的情感反應。當我們

處在情緒中時，不僅受到事情的刺激而在心理上有主觀的感受，也會產生身
體上的生理反應，如恐懼或憤怒時心跳加快，憂傷時睡不著覺等。

簡言之，情緒就是個體受到某種刺激，所產生的一種身心激動狀態，當
生理被激發的狀態存在時，個體不僅會有主觀感受和外露表情，且會有某種

行為伴隨產生（張春興，2009）。

（二）情緒的生理與認知表徵
從生理角度出發的「詹郎二氏理論」認為，人類的情緒是由身體上的生

理變化所引起，身體的變化讓我們產生情緒感受經驗。此理論推出後推翻了
十九世紀以前，生理反應是情緒結果的論點，取而代之認為情緒不是由外在

刺激所引發，而是由生理反應或變化所引發的。情緒一旦被引發，就需要一
個出口，它不會因為壓抑、漠視而消失，因此自體情緒經驗起於連續發生的

要素，乃是先有影響個體的刺激，再因刺激而引起身體的反應，而後因身體
的生理變化而導致情緒的經驗（馮觀富，2005）（圖 1-1）。

6 PART1 情緒與人際互動