Page 14 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教師手冊.III

（四）情緒的特性
情緒是人類與生俱來，不會無 由刺激引發的

緣無故產生，必有引發的刺激，同
樣的刺激事件所引發的喜、怒、哀、

樂、懼、愛、惡、欲等複雜的情緒，
情緒特性
因人而異，並非固定不變，情緒會

隨著我們身心的成長與發展、對情
境發展的知覺能力，以及個人的經

驗與應變行為而改變，因此可以從
具有可變性 主觀的經驗
外顯行為觀察得知（蔡秀玲、楊智

馨，1999）（圖 1-3）。 圖 1-3 情緒的特性

每種情緒會有不同的感受強度，也會因文化背景的不同而有差異，當某種刺
激事件引起個體的身心狀態存在時，有四點需要進一步說明（張春興，2009）：

1. 情緒係由某種事件所引起。引起情緒的事件多屬外在刺激，例如笑聲、
哭聲、風聲、雨聲、歌聲、讀書聲，會令人產生不同的情緒。但引起情
緒的事件也可能是內在的，例如往事不堪回首。

2. 情緒狀態下伴隨產生生理反應。當觀賞恐怖片時，我們會心跳加速、血

壓升高、呼吸急促、內分泌改變以及瞳孔放大等，此乃因恐懼而產生明
顯的生理反應。
3. 在情緒狀態下產生心理反應。觀賞進行中的球賽，可以明顯地看到同樣

的進球，球迷卻有不同的情緒，因為球迷有各自持有的立場（歡呼或嘆

息），不同立場當然就會對同一件事件有不同的心理反應，純然是主觀的。
4. 情緒兼具行為與動機兩種特徵。情緒同時也會產生情緒性行為反應，以

恐懼來說，我們會因恐懼而逃避，逃避屬情緒性行為。情緒會促使我們
有所行為，即是情緒作用於「行為動機」之中，因情緒的主觀感受「恐

懼」與外在行為「逃避」，都是為了應付某種情境而抉擇的行動。

（五）情緒的功能

情緒本身僅是個訊號，並無好壞之分，它就像是警報器，讓我們正確的

因應外在環境，即是當刺激引發後，生理、心理、認知、行為，在短時間內
做了相對的協調反應以保護自己。在我們的生活中，情緒其實扮演著重要的
功能（蔡秀玲，楊智馨，1999）（圖 1-4）。

1. 生存的功能

當我們遇到危險時，馬上會有緊張害怕的感覺，例如被狂吠的狗盯
上時，會因害怕或恐懼而心跳加快、分泌腎上腺素、瞳孔放大等生理反

8 PART1 情緒與人際互動