Page 19 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教師手冊.4
P. 19
（二）做決策
決策指的是對某個課題或事件的結論或判斷（唐先梅，2005），在管理中
價值觀影響決策，目標指引決策的方向，一個最佳的決策應包含以下四個條件：
1. 客觀的決策與目標方向一致，且符合一定標準。
2. 決策能被個人或家庭所接受。
3. 決策能因應實際發生的狀況彈性的改變。
4. 決策的內容讓所有相關的人清楚明瞭。
決策在計畫的執行中扮演評估、確立目標、管理三種角色（圖 1-9），
幫助我們確保計畫能夠順利地進行。
‧ 謹慎評估當下情境，做出最佳選擇。
評估的角色
‧ 例如奶奶體力較差因此旅遊時間不宜太長。
‧ 衡量資源，做出有利發展目標的決策。
確立目標的角色
‧ 例如配合姊姊考完大學考試，故於暑假再去家庭旅遊。
‧ 隨著情境的變化與資源的運用調整決策。
管理的角色
‧ 例如植樹因未成年無法自己付機票錢可找爸爸協助。
圖 1-9 決策的角色
要做出一個令大家都滿意的決策需要靠經驗的累積，對於初學者來說可以
參考業界經常使用的 SWOT 分析來幫助自己做出最佳的決策。SWOT 分析是
於 1980 年代由美國舊金山大學的亨茲．衛里克（Heinz Weihrich）教授提
出，即優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威
脅（threat）四個單字的縮寫，其中優勢與劣勢在分析個人或家庭的內部環境，
機會與威脅在分析個人或家庭的外部環境（引自商業周刊，2017）。表 1-2
即示範了植樹在做家庭旅遊行程規劃運用了 SWOT 分析。
表 1-2 家庭旅遊行程規劃 SWOT 分析表
有利點 不利點
優勢（Strength） 劣勢（Weakness）
‧ 旅遊經費充裕 ‧ 家人空閒時間不同
內部環境
‧ 具有查找資料的能力 ‧ 奶奶有關節炎不便長期走動
‧ 姑丈是日本在地人 ‧ 表妹年紀較小，需要照顧
機會（Opportunity） 威脅（Threat）
外部環境 ‧ 廉價航空有航線 ‧ 旅遊地點當天天氣未知
‧ 最近有旅展活動 ‧ 暑假景點人潮多
13
