Page 33 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教師手冊.III
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人際需求與人際互動
人際交往的
態度與知能 正負向情緒的
因應與調整
不同文化的人際互動
禮儀、尊重與理解
正向人際互動 文化對人際互動 正向人際互動關係
的影響
的建立
人際互動禮儀
人際互動
禮儀與技巧
人際互動技巧
壹、人際交往的態度與知能—讓我們彼此更靠近
艾莉學著努力控制烈火魔法，害怕再次誤傷荷娜因而封閉自我。
荷娜則不知道為什麼姊姊在一夕之間不再陪伴自己，只能隔著房門與
艾莉對話，頓時倍感寂寞。
荷娜：「為什麼你要拒我於門外？不能像從前一樣一起玩嗎？」
艾莉：「走開！自己玩就好，別理我。」
為什麼艾莉不想出來和荷娜一起玩？艾莉真的不願意和荷娜一起玩嗎？
為什麼荷娜沒有因為艾莉的拒絕而生氣？荷娜用什麼方式拉近艾莉的心？
一、人際需求與人際互動—懂你懂我
（一）人際需求
人際關係能否開始或維持，有賴於雙方是否符合期待的人際需求，心
理學家 Schutz 指出人際互動有三種人際需求傾向：情感（affection）、歸
屬（inclusion）、控制（control）。情感是指個體都有表達愛、接受愛和與
他人建立親密關係的慾望；歸屬是希望隸屬於團體中、被他人接受的慾望；控
制則是個體希望影響周圍的人與事的慾望（引自鄭佩芬、王淑俐，2008）。
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