Page 35 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教師手冊.III

損人利己

損己利人 兩敗俱傷

人際互

動形式
利人利己 獨善其身

好聚好散

圖 2-2 人際互動的六種形式

二、正負向情緒的因應與調整—人際的緩衝

（一）情緒判斷與表達
情緒無關對與錯，但表達方式卻有恰當與不恰當。不同的情緒來自於不同

的情境，懂得辨別正確的情緒感受，需要適度地練習表達，才能更適切的表達
情緒（楊俐容、孫德齡，2015）。首先從事件情境中或自己的行為反應，判斷

自己真正的情緒感受後；選擇適當的表達時機，將事件整理成一段清晰、具體
的描述，以「我」為主體，表達出自己的真實感受，依循四個步驟（圖 2-3）

反覆練習，有助於增進情緒表達的能力。
舉個例子來說，在學校的課堂分組活動中，兩人一組自行找組員，但是

你的好朋友並非與你同組，於是悶悶不樂；從這個事件裡了解自己因為「傷
心」和「嫉妒」所以不開心，因此利用「放學一起等車」的時候，和對方說

明沒能在同一組，「我」覺得很羨慕那位可以與你同組的同學，期待下次可
以同一組。讓對方了解自己的感受，有利於溝通與關係的維持。

①判斷情緒 從事件情境、自己的行為反應，判斷真正的情緒感受。

②選擇時機 選擇恰當的表達時機。

③描述事件 將事件整理成一段清楚具體的描述。

④表達「我」的感受 以「我」為主體，表達自己的感受。

圖 2-3 情緒判斷與表達的四個步驟

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