Page 41 - 高級中等以下學校及幼兒園家庭教育議題教師手冊.III

一、人際互動禮儀—禮貌，你做對了嗎？

禮貌不只是挑正確的字眼講，而是表現出你在乎。有禮貌，不只是學會

說「請、謝謝、對不起」而已，而是發自內心地在乎對方、尊重別人，有禮貌、
懂尊重的人往往人際關係較好，較能有正向的人際互動。

人際互動禮儀包含基本生活禮儀、穿著禮儀、網路禮儀、通訊禮儀等，
內容整理如表 2-2：

表 2-2 人際互動禮儀面向

基本生活禮儀 穿著禮儀
1. 平時常說請或謝謝 1. 依據場合穿著
2. 嘗試鼓勵別人 2. 整潔是第一要務
3. 別打斷他人說話 3. 打造自己形象
4. 意見不同，要以合宜方式表達 4. 維持優雅儀態
5. 別在公共場所有不雅動作，例如挖鼻孔
6. 打呵欠、打噴嚏要遮住口鼻
7. 進別人房間要敲門
8. 進餐細嚼慢嚥、勿出聲音
網路禮儀 通訊禮儀

1. 不分享負面文章 、圖片或影音 1. 公共場所將電話關小聲或靜音
2. 不網路霸凌 2. 電話接通後，先問對方是否方便接電話
3. 不散播或轉發不實謠言 3. 不宜在不適當時間發訊息
4. 不公開他人隱私 4. 不宜緊迫盯人，打個不停
5. 不違反著作權 5. 避免常常已讀不回
6. 多分享正向、良善的資訊 6. 確認對方掛斷電話後再結束通話
7. 理性看待他人的言論或文章

二、人際互動技巧—有禮共好

（一）提升人際互動技巧

周育如（2013）表示人際互動技巧的提升有助於改善人際關係，例如建
立能培養關係的環境、培養同理和正面解讀能力與學習融入人群的互動技巧等。

1. 建立能培養關係的環境
人際關係成立的重要外在條件是「機會」和「相似度」。讓孩子有

一點放空和留白的時間，有機會和別的孩子一同遊戲；或在各種學習活
動中，將同儕互動融入課程裡，讓孩子有機會拓展人際關係。

2. 培養同理和正面解讀能力
較具有同理心和展現較多利他行為的孩子，由於對他人的需要較為

敏銳，也較樂於分享或幫助別人，人際關係相對也會比較好。父母是孩
子的楷模，從小給予溫暖敏銳地對待，提供好的身教，且常常透過實際

35